Itemptechnology Co., Ltd.（以下简称”本公司”，品牌 iTEMP）是一家面向企业客户的硬件制造商。本政策说明本网站处理哪些个人信息、用途以及您的权利。本公司位于中国深圳，依照《中华人民共和国个人信息保护法》处理个人信息，并尊重访客所在地的相关法律（如欧盟 GDPR、韩国《个人信息保护法》）。本网站只处理答复咨询所需的最少信息。
1. 我们处理的信息及用途
- 咨询表单（项目咨询、工程师咨询、报价）：必填姓名、电子邮箱；选填公司、国家、电话、型号与序列号、咨询内容；并自动记录提交页面地址和广告活动标签（utm）。用于确认和答复咨询、报价、技术支持及后续沟通。
- Ask iTEMP（AI 助手）：您的提问及面板中的对话，用于根据本站内容生成回答。服务器日志只保存遮蔽了邮箱和电话号码的提问，不记录 IP 地址。
- 自动收集：IP 地址、浏览器信息、访问时间和页面，用于网站运行、安全及防止滥用（限制提交次数）。
请勿在提问或咨询中填写身份证号、银行账号等敏感个人信息。提交表单或在 Ask iTEMP 中提问，即表示您单独同意按下文第 4 条将信息传输至境外（美国）服务商处理。
2. 保存期限
- 咨询信息：自最后一次联系起保存 3 年后删除；达成交易的，按法律规定的期限保存。
- Ask iTEMP 记录：服务器日志最多保存 30 天。根据 Anthropic 的商业 API 条款，提问不会用于训练模型，除安全审查需要外，会在一定期限（目前最多 30 天）后删除。
- 用于限制次数的 IP 信息：最多 10 分钟。
3. 向第三方提供
除法律另有规定外，本公司不向第三方提供您的个人信息。
4. 委托处理与跨境传输
为运营本网站，我们委托以下位于美国的服务商处理信息（即向中国境外提供）。您可以通过下方联系方式，向我们行使针对境外接收方的各项权利。信息在您使用相应功能时（访问、提交表单、提问、接收邮件回复）通过加密网络（HTTPS）传输，并在委托目的达成或上述保存期限届满后删除。
| 受托方 | 国家 | 传输的信息 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Kinsta Inc.（服务器位于 Google Cloud，由 Cloudflare 保护） | 美国 | 全部网站访问信息：IP 地址、浏览器信息、访问的页面、传输中的表单内容 | 网站托管与安全防护 |
| Render Services, Inc. | 美国 | 咨询表单内容；Ask iTEMP 提问 | 运行存储咨询并处理智能问答的 CRM 服务器 |
| Anthropic, PBC | 美国 | Ask iTEMP 提问及面板中的对话 | 生成智能问答的回答（Claude） |
| Twilio Inc.（SendGrid） | 美国 | 您的姓名、电子邮箱及我们的回复 | 发送邮件回复 |
| Cloudinary Ltd. | 美国 | 加载产品图片时的 IP 地址和浏览器信息 | 分发产品图片 |
如不希望信息跨境传输，您可以不使用咨询表单和 Ask iTEMP，但这样我们将无法通过网站答复您。访问网站本身需经过托管服务商，因此无法拒绝访问信息的传输。
5. Cookie 与浏览器存储
本网站不使用分析或广告 Cookie，仅使用：__cf_bm（托管安全服务 Cloudflare 用于拦截机器人的必要 Cookie，30 分钟）；Ask iTEMP 在浏览器会话存储中记住助手是否可用（10 分钟，不含个人标识，对话在关闭页面后消失）；以及仅限网站编辑者的登录 Cookie。
6. 您的权利
您可以随时要求查阅、更正、删除您的个人信息或停止处理。请通过下方联系方式提出，我们会及时处理并告知结果。您也可以撤回同意（不影响撤回前的处理）。欧盟/英国用户还可以向所在地数据保护机构投诉。
7. 安全措施
全程 HTTPS 加密；CRM 仅限公司账号登录并按权限访问；API 密钥等机密只保存在服务器环境变量中；限制提交次数以防自动化滥用。
8. 儿童
本网站面向企业客户，不会有意收集儿童的个人信息。
9. 联系方式
Itemptechnology Co., Ltd. · Room 701 No.2 Building, No. 11 Gemdale Viseen Intelligent Park, Bao Long First Road, Longgang District, Shenzhen
个人信息保护负责人：Echo Hong, Manager · sales@itemptech.com · +86-755-23729523
10. 政策变更
本政策自 2026-10-06 起生效。如有变更，将在本页公布并注明生效日期。