Itemptechnology Co., Ltd.(이하 “회사”, 브랜드 iTEMP)는 중국 선전에 있는 B2B 하드웨어 제조사입니다. 이 방침은 이 웹사이트가 어떤 개인정보를 왜 처리하는지, 누가 처리를 돕는지, 이용자에게 어떤 권리가 있는지 설명합니다. 회사는 중국 「개인정보보호법」(PIPL)과 함께 이용자 소재지의 관련 법령(EU GDPR, 한국 「개인정보 보호법」 등)을 존중하며, 문의에 답하는 데 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 문의 양식(프로젝트 문의, 엔지니어 문의, 견적 요청) | 필수: 이름, 이메일 선택: 회사명, 국가, 전화번호, 모델명·시리얼 번호, 문의 내용 자동: 문의를 보낸 페이지 주소, 광고 캠페인 태그(utm) | 문의 확인 및 회신, 견적·기술 지원, 후속 상담 |
| Ask iTEMP(AI 도우미) | 질문 내용과 패널 안의 대화 | 사이트 정보에 기반한 답변 생성. 서버 기록에는 질문을 이메일·전화번호를 가린 상태로만 남기며 IP 주소는 남기지 않습니다 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 방문 페이지 | 웹사이트 운영·보안, 남용 방지(문의·질문 횟수 제한) |
문의 양식과 Ask iTEMP는 이용자가 직접 요청한 답변을 위해서만 처리하며, 양식을 보내거나 질문을 입력하는 것은 아래 4항의 국외 처리에 동의하는 것으로 봅니다. 질문이나 문의 내용에 주민등록번호, 계좌번호 등 민감한 정보를 적지 마세요.
2. 보유 및 이용 기간
- 문의 정보: 마지막 연락일로부터 3년간 보관 후 파기. 거래가 성사되면 회계·세무 관련 법령이 정한 기간 동안 보관
- Ask iTEMP 기록: 서버 로그로 30일 이내 보관 후 자동 삭제. Anthropic은 상업용 API 약관에 따라 질문을 모델 학습에 사용하지 않으며, 안전 점검에 필요한 경우를 제외하고 일정 기간(현재 최대 30일) 후 삭제합니다
- 횟수 제한용 IP 정보: 메모리 또는 암호화된 값으로 최대 10분간만 사용
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 웹사이트 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 이 업체들은 모두 미국에 있습니다(회사 소재지인 중국 및 이용자 국가 밖으로의 이전). 개인정보는 해당 기능을 이용할 때(접속, 문의 제출, 질문 입력, 이메일 회신) 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송되며, 위탁 목적 달성 또는 위 보유 기간이 끝나면 파기됩니다.
| 수탁자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Kinsta Inc. (Google Cloud 서버, Cloudflare 보호) | 미국 | 웹사이트 접속 정보 전체: IP 주소, 브라우저 정보, 방문 페이지, 전송 중인 문의 내용 | 웹사이트 호스팅 및 보안 |
| Render Services, Inc. | 미국 | 문의 양식 내용, Ask iTEMP 질문 | 문의를 저장하고 도우미 답변을 처리하는 CRM 서버 운영 |
| Anthropic, PBC | 미국 | Ask iTEMP 질문과 패널 안의 대화 | 도우미 답변 생성(Claude) |
| Twilio Inc. (SendGrid) | 미국 | 이름, 이메일 주소, 회신 내용 | 이메일 회신 발송 |
| Cloudinary Ltd. | 미국 | 제품 이미지를 불러올 때의 IP 주소와 브라우저 정보 | 제품 이미지 전송 |
국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식과 Ask iTEMP를 이용하지 않으실 수 있습니다. 다만 이 경우 웹사이트를 통한 문의 회신이 어렵습니다. 웹사이트 접속 자체는 호스팅 업체를 거치므로 접속 정보의 이전은 거부할 수 없습니다.
5. 쿠키 및 브라우저 저장소
이 웹사이트는 분석·광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 사용하는 것은 다음뿐입니다.
__cf_bm: 호스팅 보안(Cloudflare)이 봇을 막기 위해 설정하는 필수 쿠키, 30분- Ask iTEMP: 도우미 사용 가능 여부를 10분간 브라우저 세션 저장소에 기억(개인 식별 정보 없음). 대화 내용은 페이지를 닫으면 사라집니다
- 관리자 로그인 쿠키: 사이트 편집자에게만 적용
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다(철회 전의 처리에는 영향이 없습니다).
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 모든 전송 구간 HTTPS 암호화
- CRM 접근은 사내 계정 인증(SSO)과 메뉴별 권한으로 제한
- API 키 등 비밀값은 서버 환경변수에만 보관
- 문의·질문 횟수 제한으로 자동화 남용 차단
9. 아동의 개인정보
이 웹사이트는 기업 고객을 위한 것이며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
Itemptechnology Co., Ltd. · Room 701 No.2 Building, No. 11 Gemdale Viseen Intelligent Park, Bao Long First Road, Longgang District, Shenzhen
개인정보 보호책임자: Echo Hong, Manager · sales@itemptech.com · +86-755-23729523
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11. 방침의 변경
이 방침은 2026-10-06부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.